Qui suis-je ?

• Intervenante : Céline Camoun
• Années d’expérience en formation : 7 ans.
• Formation universitaire : maîtrise en droit des affaires.
• Formation en gestion du stress : Sophro-relaxation – Institut Cassiopée.
• Statut : auto-entreprise. CDD accepté.
• Numéro de déclaration d’activité formateur : 21 10 00749 10
• Mobilité : France & international.
• Disponibilité : immédiate.
• Références clients : Samsonite, Véolia, la Macif, la CAF, Transcom, Groupe Plurial, Clientlogic, Institut Universitaire de Troyes, Pigier formations.

 

Domaines & intitulés de formations :

• Stratégie digitale & connaissance du web : écrire pour le web – Savoir utiliser le potentiel de développement économique de Facebook.
• Relation clients : maîtriser la relation client – les fondamentaux de la télévente – Mieux gérer les clients difficiles.
• Gestion du stress : les bases de la gestion du stress en entreprise.
• Méthodologie : appliquée au rapport de stage.
• Technique de recherche d’emploi.

 

Méthode pédagogique :

• Apports du formateur. Outre le contenu, le formateur dispense son expérience constituée sur le terrain auprès de ses différents clients (marque, agence web, institutions à caractère public, organisme de formation).
• Analyse et échanges de groupe. Le déroulé de la formation comprend une pédagogie active fondée sur une alternance de théorie et d’exercices pratiques
• Conseils collectifs et individualisés. Les conseils concerneront autant le groupe (réflexion collective) que les participants de manière individuelle, fin de les aider à mieux comprendre leurs points forts et leurs axes d’amélioration.